취업준비청년 면접정장 대여사업 「청나래」 이용약관

 

수원시는 청년의 구직활동 비용 부담을 덜어 주기 위해 정장을 무료로 대여하는 「청나래」 사업을 운영하고 있습니다. 사업의 효과적이고 공정한 운영을 위해 다음과 같이 이용약관을 규정합니다.

 

 

제1장 총칙

 

제1조 목적

본 약관은 「청나래」 사업의 운영에 있어 정장대여 서비스 이용자(이하 ‘이용자’)와 제공자(이하 ‘운영 사업자’), 관리자(이하 ‘수원시’)의 권리·의무 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

 

제2조 용어의 정의

① 「청나래」란 수원시 취업준비청년 면접정장 대여사업의 별칭이며, 동시에 정장대여 지점을 지칭합니다. 사업의 내용은 다음과 같습니다.

1. 사 업 명 : 수원시 취업준비청년 면접정장 대여사업(「청나래」 사업)

2. 지원대상 : 취업면접 참석 예정인 19~39세 수원시 청년(고교졸업예정자 포함)

3. 지원내용

가. 정장(상·하의), 셔츠·블라우스, 넥타이 무료 대여(연 3회까지)

나. 예산 및 횟수 한도를 초과하여 대여하는 경우 대여료 할인

4. 운영현황

구분	주소지		연락처	운영시간
	구	상세주소
슈트바인	장안구	경수대로994번길 31 (송죽동)	031-302-2754	월~금 11:00~20:00 토요일 11:00~19:00
보이드 턱시도 & 슈트 렌탈	권선구	권광로123번길 23 (권선동)	0507-1307-6606	화~일 11:00~20:00
디에리스	팔달구	중부대로170번길 17 (인계동)	031-214-0434	월~토 11:00~20:00
슈트패브릭	팔달구	중부대로 88-5 (인계동)	031-223-6906	월~일 10:00~20:00
슈트갤러리	영통구	에듀타운로 108 (이의동)	031-211-0433	월~금 10:00~20:00 토요일 10:00~17:00

② ‘운영자’란 수원시 및 운영 사업자를 포함하여 소속 직원 등 「청나래」 사업 운영 관계자를 말합니다.

③ ‘의류’란 운영 사업자가 이용자에게 대여하는 정장, 구두, 벨트 등 의류 및 액세서리 일체를 말하며, 무료대여 품목은 다음과 같습니다.

1. 남성 : 정장(재킷, 바지), 셔츠, 넥타이

2. 여성 : 정장(재킷, 스커트 또는 바지 중 이용자 택 1), 블라우스

④ ‘예약 페이지(또는 예약 사이트)’란 이용자가 컴퓨터, 스마트폰 등 정보통신기기를 이용하여 정장 대여 서비스를 신청할 수 있도록 구축된 인터넷 홈페이지입니다. 현재 예약 페이지는 ‘수원청년포털(www.swyouth.kr)’에 포함되어 있으며, 향후 변경될 수 있습니다.

 

 

제2장 대여

 

제3조 예약

① 이용자는 희망하는 의류대여 일시, 장소, 사이즈 등 조건을 선택하여 예약 페이지를 통해 예약할 수 있습니다. 예약 시 이용자는 다음 자료를 제출하여야 합니다.

제출자료	확인내용	요건	비고
주민등록표 초본	연령	19~39세(고교졸업 예정자 포함)	- 방문 시 신분증과 대조하여 본인 여부 확인 - 신청일 기준 1개월 이내 발급분 - 문서번호 식별이 가능해야 함
	주소	주민등록상 수원시 거주
면접 안내 문자, 메일, 공고문 등	최연면접 참석 예정	신청자 성명, 면접 예정일, 회사명, 회사 연락처 명시	“면접 참석 확인서” 등으로 보완 가능

② 운영 사업자는 제출자료를 심사하여 문제가 없는 경우 예약을 승인하며, 예약 승인을 알리는 문자 메시지가 발송됩니다. 제출자료에 대해 보완이 필요한 경우, 운영 사업자는 이용자에게 추가로 자료를 요청할 수 있습니다.

③ 이용자는 예약 단계에서 증빙자료의 제출 및 보완을 완료하여야 합니다. 다만, 운영 사업자의 재량에 따라 반납 시 추가자료 제출 등 별도 조건을 설정하여 예약을 승인할 수 있습니다. 이때 운영 사업자는 자료 미보완에 대비한 보증금을 청구할 수 있고, 증빙에 문제가 없음을 확인한 뒤 보증금을 반환합니다.

④ 의류 반납 시점까지 자료 제출 및 보완이 이루어지지 않은 경우, 이용자는 일반 대여를 이용한 것으로 처리하여 일반 대여료(대여점별 상이)를 별도로 지불해야 합니다. 이 경우 이용자의 「청나래」 예약건은 취소 처리합니다. 단, 사업자의 재량에 따라 제4조의2에 해당하는 유료 대여로 처리할 수 있습니다.

⑤ 이용자는 예약의 승인 전에는 예약 홈페이지 내 “마이페이지 - 신청내역 - 대여” 메뉴를 통해 예약 내용을 변경하거나 취소할 수 있습니다. 예약 승인 후 예약 내용을 변경하고자 할 경우, 운영 사업자와 협의하여야 합니다.

⑥ 다음 각 호에 해당하는 경우 운영 사업자는 예약을 취소할 수 있습니다.

1. 제출 자료가 미비한 경우 등 이용자의 자격을 확인할 수 없거나, 이용자가 자료보완에 협조하지 않는 경우

2. 대여 예정 시각에서 1시간 이상 경과하였으나, 이용자가 방문하지 않고 이에 대한 이용자의 별도 연락이 없는 경우

3. 운영 사업자의 사정으로 해당 시간에 대여할 수 없거나, 이에 따라 대여 일정을 변경하고자 하는 경우

4. 수원시 예산소진 및 협약종료 등의 사유로 인해 대여할 수 없게 된 경우

5. 과거 의류 대여와 관련하여 고의로 의류를 훼손·분실시킨 사실 또는 대여료 및 연체료 미납 등의 사실이 있었던 경우

6. 제5조제2항에 해당하는 행위가 있었던 경우

7. 위 각 호에 준하는 사항으로서 의류 대여를 거절할 만한 객관적인 사유가 있는 경우

 

제4조 대여

① 이용자는 예약시간까지 해당 대여점을 방문하여야 합니다. 방문 시 피팅 및 수선을 진행하고, 이용자가 대장에 서명하는 것으로 대여가 이루어진 것으로 합니다.

② 대여기간은 대여일을 포함하여 4일이며, 반납일이 대여점의 휴무일과 겹치는 경우 다음날에 반납할 수 있습니다.

③ 구두·액세서리 등의 대여 및 이용자의 기타 추가요구로 인한 비용이 발생하는 경우, 이용자는 대여 시 추가비용을 부담하여야 합니다.

④ 운영 사업자는 다음에 해당하는 경우 의류 대여를 거절하거나 예약을 취소할 수 있습니다.

1. 이용자가 사전에 예약 페이지를 통해 예약 신청을 하지 않은 경우

2. 방문자의 신원을 확인할 수 없거나 방문자와 이용자가 일치하지 않는 경우

3. 이용자가 제공한 정보가 허위로 판명된 경우

4. 이용자가 제5조제2항에 해당하는 행위를 하는 경우

5. 위 각호에 준하는 사항으로서 의류 대여를 거절할 만한 객관적인 사유가 있는 경우

⑤ 이용자가 대여기간을 연장하고자 하는 경우, 사전에 운영 사업자의 승낙을 받아야 하며 다음 중 하나의 절차에 따라 진행합니다.

1. 면접 일정의 변경 또는 다른 면접에 참석하는 경우, 신규 예약을 신청하고 방문 및 수령 과정을 생략할 수 있습니다. 단, 대여횟수 한도를 초과하게 되는 경우 제2호에 따라 진행합니다.

2. 이용자는 추가로 대여하고자 하는 기간에 대해 대여료(1일당 10,000원)를 추가로 지불해야 합니다. 본 호에 따라 연장하는 대여기간은 4일을 넘을 수 없습니다.

 

제4조의2 유료 대여

① 이용자가 제3조제1항에서 규정한 요건을 만족하며 해당연도의 예산 및 대여횟수 한도를 초과하여 대여하고자 하는 경우, 운영 사업자는 대여료의 10% 이상을 할인하여 일반 대여 서비스를 제공합니다.

② 유료 대여와 무료 대여의 혼동을 방지하기 위해 예약의 신청·접수는 대여점 유선 연락을 통해 진행합니다.

③ 유료 대여 진행 시, 운영 사업자의 재량에 따라 증빙자료의 종류 및 요건을 완화할 수 있습니다.

 

 

제3장 이용자의 의무

 

제5조 이용자의 의무 및 책임

① 이용자는 의류를 대여받은 시점부터 운영 사업자에게 반납하는 시점까지 선량한 관리자의 주의의무를 다하여 의류를 사용하고 보관하여야 합니다.

② 이용자는 「청나래」 사업 이용 중 다음에 해당하는 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 허위정보 제공 및 타인정보 도용

2. 의류의 매각, 전대 또는 담보제공 등 운영 사업자의 소유권을 침해하는 일체의 행위

3. 의류를 수선하거나 개조하는 등 그 원상을 변경하는 행위 및 객관적으로 보아 의류를 손상시킬 우려가 있는 행위

4. 운영 사업자의 사전 승낙을 받지 않은 「청나래」 사업을 이용한 일체의 영리행위

5. 「청나래」 운영자 및 기타 제3자에 대한 명예 훼손 또는 업무 방해 행위

6. 법령 또는 공서양속에 위반하여 「청나래」 사업을 이용하는 행위

 

제6조 배상책임

이용자는 대여기간 중 제5조제2항에 해당하는 행위 또는 기타 이용자의 책임이 있는 사유로 인해 운영 사업자 또는 제3자에게 손해를 끼쳤을 경우 그 손해를 배상할 책임을 집니다.

 

제7조 의류의 손상 및 분실 시 조치

① 이용자는 대여한 의류가 손상·분실된 경우 운영 사업자에게 이를 알리고 그 처리 방향에 대하여 협의하여야 합니다.

② 의류대여 이전의 하자로 인하여 의류 사용이 불가능하거나 수선 등이 필요하게 되었을 때, 이용자는 운영 사업자로부터 대체 의류의 제공 또는 이에 준하는 조치를 받을 수 있습니다. 운영 사업자가 위의 조치를 할 수 없는 경우에는 이용자의 「청나래」 이용횟수 차감을 취소하고, 의류 회수 등에 필요한 비용(택배비 등)을 부담합니다.

③ 이용자의 고의·과실로 의류가 손상·분실된 경우, 운영 사업자는 대여자에게 의류의 복구 또는 수선에 대한 비용을 요구할 수 있으며, 의류의 사용이 불가능하게 된 경우 다음 기준에 따라 손해배상을 요구할 수 있습니다.

 

 

 

「소비자분쟁해결기준」

 

[공정거래위원회고시 제2023-28호, 2023.12.20. 일부개정]

 

 

[별표2] 품목별 해결기준

1. 배상액의 산정방식

- 배상액 = 물품구입(제조)가격 × 배상비율

2. 배상비율

배상비율 (%) 내용연수
	95	80	70	60	50	45	40	35	30	20	10
1	0-14	15-44	45-89	90-134	135-179	180-224	225-269	270-314	315-365	366-547	548~	물품사용일수
2	0-28	29-88	89-178	179-268	269-358	359-448	449-538	539-628	629-730	731-1,095	1,096~
3	0-43	44-133	134-268	269-403	404-538	539-673	674-808	809-943	944-1,095	1,096-1,642	1,643~
4	0-57	58-177	178-357	358-537	538-717	718-897	898-1,077	1,078-1,257	1,258-1,460	1,461-2,190	2,191~
5	0-72	73-222	223-447	448-672	673-897	898-1,122	1,123-1,347	1,348-1,573	1,574-1,825	1,826-2,738	2,739~
6	0-86	87-266	267-536	537-806	807-1,076	1,077-1,346	1,347-1,616	1,617-1,886	1,887-2,191	2,192-3,286	3,287~
물품 사용일수(물품 구입일로부터 사용여부에 상관없이 세탁의뢰일 까지 계산한 일수)

3. 품목별 내용연수

- 남·여 정장 : 하복 3년, 춘추복 4년, 동복 4년

- 셔츠·블라우스 : 2년

 

 

제4장 반납

 

제8조 반납

① 이용자는 대여기간 내에 대여 의류를 대여 장소에 반납하여야 합니다.

② 이용자는 의류를 반납할 때 통상적 이용으로 인한 구김, 오염 등을 제외하고는 대여 시 확인한 상태 그대로 반납하여야 합니다.

③ 운영 사업자는 의류의 반납 시 이용자의 입회하에 의류의 상태를 확인합니다.

④ 이용자가 정해진 기간을 초과하여 의류를 이용하거나 반납에 지연이 발생한 경우, 운영 사업자는 이용자에게 연체료(대여점별 상이)를 청구할 수 있습니다.

 

제9조 의류 미반납에 대한 조치

① 이용자가 대여기간 후 24시간이 경과할 때까지 의류를 반납하지 않거나 반납 요청에 응하지 않을 경우, 운영 사업자는 의류 회수 및 손해 보전에 필요한 모든 법적 조치를 취할 수 있습니다.

② 운영 사업자는 제1항에 해당하는 경우 의류의 소재를 확인하기 위해 이용자에게 연락을 하거나 주소지를 방문하여 함께 거주하는 이용자 본인 및 동거인 등에게 청취조사를 할 수 있습니다.

③ 제2항의 조치에도 불구하고 대여기간 종료로부터 7일이 경과할 때까지 의류의 소재가 불명한 때에는, 운영 사업자는 손해배상 청구 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 이 경우 운영 사업자는 제2항에 따른 조치를 취하였음에도 의류의 소재가 불명함을 입증해야 합니다.

④ 제1항, 제2항 또는 제3항에 해당하는 경우, 이용자는 운영 사업자에게 입힌 손해를 배상할 책임을 치며, 의류 회수 등에 소요된 비용을 부담하여야 합니다.

⑤ 다음에 해당하는 경우, 이용자의 추후 「청나래」 사업 이용이 제한될 수 있습니다.

1. 운영 사업자의 의류 반납 요구에도 불구하고 정당한 사유 없이 의류를 반납하지 않거나, 연락이 되지 않는 상태에서 의류 반납일로부터 익일 영업시간 내에 반환하지 않은 경우

2. 운영 사업자가 반납 지연에 따른 연체료 납부를 2회 이상 요청하였으나 이용자가 이를 거부하고 있는 경우. 단, 이용자에게 부득이한 사유가 있는 경우에는 제외합니다.

3. 의류를 불법 매매 또는 개조한 경우

4. 위 각 호에 준하는 행위로 운영 사업자에게 중대한 손해를 발생시키는 경우

 

 

제5장 운영자의 의무 등

 

제10조 운영자의 의무 및 책임

① 운영자는 법령 및 본 약관에서 금지하거나 사회적으로 물의를 일으키는 행위를 하지 않으며, 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해서 노력합니다.

② 운영자는 대여자의 개인정보를 본인의 승낙 없이 타인에게 누설, 배포하지 않습니다. 단, 전기통신관련법령 등 관계법령에 의하여 관계하여 국가기관 등의 요구가 있는 경우에는 그렇지 아니합니다.

 

제11조 서비스의 중단

운영자는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신두절이 발생하거나 정기점검 등의 필요로 인하여 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있고, 운영자가 적절하다고 판단하는 사유(예산부족 등)에 의하여 현재 제공되는 서비스를 중단 또는 일시 중지할 수 있습니다.

 

제12조 정보 제공 및 홍보물 게재

① 운영자는 서비스를 운영함에 있어서 각종 정보를 예약 페이지에 게재하는 방법 등으로 이용자에게 제공할 수 있습니다.

② 운영자는 이용자에게 적절하다고 판단되거나 활용 가능성 있는 서비스에 대한 홍보물을 대여점 및 예약 사이트 등에 게재할 수 있습니다.

 

제13조 개인정보보호

① 운영자는 이용자의 서비스 이용에 필요한 최소한의 개인정보를 이용자의 동의를 얻어 수집할 수 있습니다(개인정보처리방침 참고). 해당 개인정보에 대해서는 개인정보 취급 관련 법령이 적용됩니다.

② 운영자는 제공받은 이용자의 정보를 목적외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용·제공 단계에서 해당 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.

③ 수집된 개인정보는 관련 법령 및 수원시의 개인정보 취급방침에 따라 보호, 관리됩니다.

 

 

제6장 부칙

 

부칙1 시행일

본 약관은 2025년 2월 3일부터 시행되며, 12월 31일까지 효력이 유지됩니다.

개인정보처리방침

1. 개인정보 수집 및 이용목적
가.청년지원센터 홈페이지는 청나래 대여 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공과 관련된 중요사항 안내, 대여자격 확인, 서비스 제공에 따른 요금정산 및 행정처리, 청년 관련 사업 홍보, 이용자 설문조사, 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 회원 관리, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 불만처리 등 민원처리, 공지사항 전달을 목적으로 개인정보를 수집합니다.

2.수집하는 개인정보 항목 : 이름, 생년월일, 주소, 성별, 로그인ID, 휴대전화번호, 이메일 주소, 면접 참석 예정 및 관련 증빙자료, 예약 및 대여내역, 정장 사이즈

3.개인정보의 보유기간 및 이용기간 : 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
가. 내부 방침에 의한 정보 보유 사유
o 부정거래 방지 및 사이트 운영방침에 따른 보관 : 3년
나. 관련 법령에 의한 정보보유 사유
o 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
-보존이유 : 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
-보존기간 : 3년
o 로그 기록
-보존이유: 통신비밀보호법
-보존기간 : 3개월

4. 개인정보의 제3자 제공에 대한 동의
가.제공받는자:수원시, 슈트갤러리, 디에리스, 슈트바인, 보이드 턱시도&슈트 렌탈, 스타일딜리셔스(슈트패브릭)
나.제공정보 항목:이름, 생년월일, 주소, 성별, 로그인ID, 휴대전화번호, 이메일 주소, 면접 참석 예정 및 관련 증빙자료, 예약 및 대여내역, 정장 사이즈
다.제공목적:대여자격 확인, 정장 예약·대여·반납·분실 및 훼손 처리, 정장 대여료 정산, 이용현황 파악 등 행정처리, 이용자 설문조사

※ 동의 거부 권리
상기 사항에 대하여 동의를 거부할 권리가 있으며, 거부할 경우 청나래 이용에 제한을 받을 수 있음